La protection de vos données personnelles est une priorité pour Luminais. Cette politique détaille la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Collecte des données
Nous collectons des informations lors de votre visite sur le site, notamment :
- Identité et contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de commande : Adresse de livraison, adresse de facturation, historique d’achats.
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de navigation via les cookies.
2. Utilisation des données
Vos données sont traitées uniquement pour les finalités suivantes :
- Gestion et expédition de vos commandes.
- Traitement des paiements sécurisés via Stripe.
- Envoi de notre newsletter (uniquement si vous y avez consenti).
- Amélioration de votre expérience utilisateur sur notre boutique.
3. Durée de conservation
Nous conservons vos données pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités précitées :
- Données clients : Conservées pendant toute la durée de la relation commerciale.
- Données comptables : Conservées 10 ans selon la loi française.
- Newsletter : Conservées jusqu’à votre désinscription (lien de désabonnement présent dans chaque email).
4. Partage des données avec des tiers
Luminais ne vend jamais vos données personnelles. Pour assurer notre service, nous partageons vos informations avec des prestataires de confiance :
- Hébergement : Hostinger (stockage des données du site).
- Paiement : Stripe (traitement sécurisé des transactions).
- Logistique : Services postaux et transporteurs pour la livraison.
5. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité nécessaires (certificat SSL, cryptage) pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.
6. Vos droits (Droit d’accès et de suppression)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès et de rectification.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).
- Droit d’opposition ou de limitation du traitement.
Pour exercer ces droits, contactez-nous simplement à l’adresse suivante : contact@luminais.fr.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et analyser le trafic. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités du site.