1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la boutique Luminais et toute personne effectuant un achat sur le site Luminais.fr. L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site Luminais. Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par nos soins (via notre processus de sélection design). Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les nuances de couleurs.
3. Tarifs
Les prix figurant sur le site sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Luminais se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.
4. Commande et Paiement
L’acheteur peut commander sur le site et régler par :
- Carte Bancaire : Paiement sécurisé via la plateforme Stripe.
- PayPal : (Si activé sur ton site). La commande n’est définitive qu’après validation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé immédiatement à l’acheteur.
5. Livraison
- Frais : La livraison standard est offerte, sauf mention contraire.
- Délais : Les délais de livraison sont de 7 à 12 jours ouvrés en moyenne.
- Risques : Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de nos partenaires. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès de Luminais dans un délai de 48 heures.
6. Rétractation et Retours
Conformément à la loi, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation.
- Frais de retour : Ils sont à la charge exclusive de l’acheteur.
- État : Le produit doit être retourné neuf, dans son emballage d’origine et non installé.
7. Garantie
Tous les produits fournis par Luminais bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés (Art. 1641 et suivants du Code Civil). En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.
8. Responsabilité
Luminais, dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
9. Données à caractère personnel
Luminais s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur. Celles-ci sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité (RGPD).
10. Règlement des litiges
Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi française. Pour tous litiges ou contentieux, le Tribunal compétent sera celui de Evry.